帮助中心
从入门到日常操作，在这里找到需要的指引。
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26 条内容账号注销与企业交接
注销个人账号前，确认企业责任与历史业务数据的处理方式。
账号与安全注册与首次登录
从官网进入已有登录流程，完成账号注册并确认企业。
新手入门登录、退出与找回密码
使用现有账号登录；忘记密码时通过页面提供的验证流程重置。
账号与安全企业与系统基础设置
先确认企业资料、仓库和角色分工，避免后续业务归属错误。
系统设置建立商品与规格档案
维护名称、规格、单位与条码，建立采购和销售共用的商品资料。
商品管理扫码识别与入库核对
扫描后仍要核对商品、规格与实收数量，再完成入库。
库存 / WMS采购订单与到货入库
按供应商与采购单组织到货核对，保持数量和成本记录完整。
采购管理销售开单、审批与发货
完整填写销售单，再按状态推进审批、出库和收款。
销售管理库存查询、流水与盘点
结合仓库、商品与单据，理解数量变化。
库存 / WMS收付款对账与利润口径
区分交易金额、实际收付款与利润，避免把收入直接看成盈利。
财务管理查看与处理待审批事项
审批前核对单据，处理后确认业务状态。
审批流程安装与使用Android应用
从官网原下载入口安装预览版，用现有企业账号登录。
移动应用账号权限与短信验证安全
保护个人账号，按岗位分配操作权限。
账号与安全认识工作台与日常业务入口
先了解商品、采购、销售、库存与财务之间的关系。
新手入门相关问题
收不到短信验证码怎么办？+
先确认手机号与手机信号，检查拦截短信并等待页面倒计时结束。避免连续重复发送；仍无法收到时，通过联系我们说明发生时间与页面提示，不要提供验证码。
账号与安全忘记密码或手机号已注册怎么办？+
手机号已注册时使用现有账号登录。忘记密码可在原登录界面进入找回密码，按手机号验证流程重置；无法使用原号码时联系支持核实处理方式。
账号与安全为什么看不到某个功能？+
功能可见范围与企业和角色权限有关。先确认当前企业，再由管理员核对角色；不要借用他人账号绕过权限。
系统设置为什么商品保存后库存还是零？+
商品建档只保存基础资料，不代表实物已经入库。请按采购或入库流程登记实际数量，并检查仓库与库存流水。
商品管理条码无法识别或识别到错误商品怎么办？+
检查相机权限、光线和条码完整性，再核对商品档案中的条码与规格。识别有误时不要继续入库，应先检查档案与关联单据。
库存 / WMS现有库存与可用库存为什么不同？+
可用数量会受到订单占用等状态影响。结合对应仓库、SKU、销售订单与库存流水核对，不要只看一个汇总数字。
库存 / WMS销售单保存后是否已经发货？+
保存、提交审批和发货属于不同阶段。请查看实际订单状态，由具备权限的成员执行出库后，再核对库存流水。
销售管理采购数量和实际到货不一致怎么办？+
先核对实物与原采购单，保留差异依据，再按页面支持的收货或修改流程处理。不要为了对平单据录入没有到货的库存。
采购管理报表里的利润就是净利润吗？+
不是。需要先确认报表展示的指标口径、成本与退货记录是否完整，并核对未纳入的费用和税项。经营报表不能直接替代会计报表。
财务管理APP与Web可以使用同一个账号吗？+
可以使用现有账号访问同一企业，实际功能和操作范围取决于账号角色、应用版本及网络状态。
移动应用iPhone可以下载吗？+
目前官网提供Android 最新预览版安装包，iOS尚未提供公开下载。iPhone可使用浏览器访问现有Web端。
移动应用如何了解价格与适合的方案？+
进入版本与价格查看咨询范围，再通过联系我们的微信二维码说明行业、使用人数、仓库与业务需求，具体方案以双方确认结果为准。
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